日前，浙大口腔收到了一封特殊的来信。88岁的张大伯执笔写下看牙的体验，信中没有华丽的辞藻，唯有质朴的讲述和真诚的感谢与祝福。
原本很难保得牢的病牙奇迹般地修复好了，令我十分感动又感激。能遇到这么多好医师，得到这样好的诊治，真是一件幸事。
家住余杭的张大伯突发牙齿剧烈疼痛，很快发展到牙体溃疡，并发舌根部溃疡、出血等症状，说话、吞咽、进食等都变得困难。在家人的陪护下，他来到浙大口腔就诊。由于张大伯的口腔环境较为复杂，在口腔急诊科、口腔内科中心、牙体牙髓科、口腔修复科等多学科MDT治疗下，最终患牙得以保住。
在信中，张大伯这样写道，“作为一名老年患者，我表达对贵院的无限感激，对就诊中遇到的科室与医生表示衷心地感谢。”
他表示，在诊疗过程中，医护人员无私的爱心和高尚的医德深深地温暖了自己，一举一动都诠释着新时代医生的医道本色。
如在口腔急诊科，顾昕医生及时地为我诊治，耐心地叮嘱注意事项，因为她准确及时的诊断，让我对诊疗充满了信心。在牙体牙髓科，王颖医生做了精细和完善的根管治疗，为后续的修复治疗奠定了基础。口腔修复科的张烈焚主任在治疗过程中高度负责，一步步科学施治，使很难保住的病牙奇迹般修复好了。同时感谢何虹主任、何福明主任在看牙过程中的关心和帮助，现在这颗牙对整个咀嚼功能起到了重要作用。
张大伯在信中还分享了他的数字化检查体验，并点名表扬了医学影像科与药剂科，在老年患者就诊过程中充分体现了关爱与照护。
在信中，张大伯还关心了浙大口腔党史学习教育工作成效。他写道：“我阅读了《都市快报》2021年7月1日刊登的浙大口腔庆祝建党100周年整版文章，浙大口腔的党史学习教育工作开展得实在，使我深受教育。我亲身感受到浙大口腔以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持人民至上、生命至上，以新的面貌为广大患者服务。”
收信后，党委书记、院长陈谦明指示相关部门予以回信。
陈谦明书记表示，朴实的信稿，有着道不尽的医患情，这些认可与肯定，是无限的信赖与激励，也是对医护人员最崇高的褒奖。浙大口腔将准确认识和把握“国之大者”，坚持以人民健康为中心，始终致力于创一流口腔学科、建卓越口腔医院、攀国际口腔高峰，更好地满足人民群众多层次、多样化的口腔健康需求。
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